Допомога

Допомога для учнів

Реєстрація

Що забороняється?

  1. Обмінюватися контактними даними в особистих повідомленнях до першої оплати: ПІБ, посилання на профілі в соцмережах, електронну адресу, номер телефону та інше. Обмін контактними даними до першої оплати студентом заборонено. До списку контактних даних входить будь-яка інформація, за допомогою якої репетитор та студент можуть зв'язатися поза платформою. Це можуть бути: номер телефону, електронна пошта, адреса в Skype, точна адреса місця проведення уроків або зустрічі (номер будинку, під'їзду, квартири), ПІБ, імена в соцмережах і т.д. На сайті заборонено обмінюватись посиланнями на будь-які інші сайти. За надсилання посилання на чужий ресурс профіль користувача буде заблоковано. Обмін посиланнями на сторінки znaniy.net дозволено.
  2. Вказувати будь-яку контактну інформацію (ПІБ, посилання та електронні адреси) у профілі репетитора чи учня.
  3. Розміщувати рекламу або оголошення з найму репетиторів у мовні школи, або надсилати подібний матеріал через платформу Znanij.net.
  4. Приймати запит від студентів без уточнення деталей запиту.
  5. Вказувати свідомо неправдиву інформацію чи ціну у профілі репетитора.
  6. Реєструвати два і більше облікових записів на платформі.
  7. Порушення існуючих соціальних норм і правил, включаючи неналежну поведінку, сексуальне домагання та шахрайство. Кожна скарга про таке порушення буде розглянута командою Znanij.net і суворі заходи будуть вжиті у всіх випадках.

Штрафи та санкції

  1. Порушення цих правил призведе до блокування облікового запису.
  2. За множинні порушення профіль буде видалено з платформи.

Додаткові правила

  1. Znanij.net залишає за собою право оцінювати зазначені вище порушення правил, у тому числі й вирішення інших конфліктів, що виникають на платформі Znanij.net.
  2. Повернення платежу може бути здійснене протягом 90 (дев'яноста) днів з моменту здійснення платежу. Якщо репетитор вам не підійшов або урок не був проведений, але ви забули надіслати запит на повернення платежу в рамках встановленого періоду, ви все ще можете використати ці кошти або перевести їх у відповідну кількість годин іншого репетитора.
  3. У випадку, якщо користувач не використовує кошти, надані платформі, та/або годинник, придбаний за ці кошти, протягом 180 (сто вісімдесяти) днів з дати надання коштів платформі, кошти та години такого користувача будуть безповоротно втрачені та не будуть повернені за запитом .
  4. Якщо ви вирішили використати своє право на безкоштовну заміну репетитора після першого уроку, ви можете зробити це не більше двох (двох) разів. При цьому уроки з репетитором, який вам не підійшов, не повинні бути підтверджені. Якщо ви вирішили змінити репетитора більш ніж 2 (два) рази, наступний перший урок з будь-яким іншим репетитором оплачуватиметься.
  5. Znanij.net не несе відповідальності за будь-які внески, що стягуються платіжними системами, та не покриває їх при здійсненні повернення.
  6. У максимально можливій мірі дозволеної законодавством, будь-які повернення у будь-який час здійснюються на наш розсуд.
Налаштування профілю
Зворотній зв'язок